pikok নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো। এই সংজ্ঞাগুলি এই দলিলের সকল অংশে প্রযোজ্য হবে।

pikok পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতা অর্জনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে এবং আপনি যে দেশে বাস করছেন সেই দেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে।
2. আপনার একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে যা নিবন্ধনের সময় ব্যবহার করা হবে।
3. আপনি একজন বাংলাদেশি নাগরিক বা বাংলাদেশে আইনগতভাবে বসবাসকারী ব্যক্তি হতে হবে।
4. আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখেন।
5. আপনার pikok-এ ইতিপূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি বা আপনাকে নিষিদ্ধ করা হয়নি।
6. আপনি নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন এবং অন্য কারো পক্ষে নয়।

pikok কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় যেকোনো কারণে যেকোনো ব্যক্তির নিবন্ধন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

pikok-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং যেকোনো অপেক্ষমাণ পুরস্কার বাতিল করা হবে।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: নিরাপত্তার স্বার্থে pikok নিম্নলিখিত নথিপত্র চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) এর সামনে ও পেছনের স্পষ্ট ছবি
• সদ্য তোলা সেলফি ছবি যেখানে মুখ স্পষ্ট দেখা যাচ্ছে
• প্রয়োজনে পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে pikok সাপোর্টে জানান।

pikok বাংলাদেশের প্রচলিত মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: প্রযোজ্য সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
• জমার অর্থ সাধারণত ১-৩ মিনিটের মধ্যে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ বাধ্যতামূলক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমা দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে।

pikok বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাস তার নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী সহ প্রদান করা হয় যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

1. ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট যুক্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১৫-৩০ গুণ)। এই শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে উত্তোলন করা যাবে না।
2. বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যার মধ্যে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
3. একাধিক বোনাস: একই সময়ে সাধারণত একটির বেশি বোনাস সক্রিয় থাকবে না, যদি না নির্দিষ্ট অফারে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
4. বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল অর্থ জব্দ করা হতে পারে।

pikok-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming প্রভৃতির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম সেই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে।

বাজির সাধারণ নিয়মাবলী:

• একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে pikok সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণের সিদ্ধান্ত নেবে।
• সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেমের তথ্যপাতায় পাওয়া যাবে।
• সফটওয়্যার ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে pikok-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

pikok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণা, কারচুপি বা যেকোনো অসৎ উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস শুধুমাত্র উইথড্রয়ালের উদ্দেশ্যে গ্রহণ করা (বোনাস আবিউজ)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে pikok ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা।
• pikok সাপোর্ট টিমের সাথে অশোভন বা হুমকিমূলক আচরণ।

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাতিল করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

pikok আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা।
• প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে যোগাযোগ (আপনার সম্মতিসাপেক্ষে)।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

pikok দায়িত্বশীল গেমিংয়ের সমর্থনে নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে গেমিং সেশনের সময় মনে করিয়ে দেওয়া।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pikok অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে অস্বীকৃতি।
• প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রম।
• সদস্যের নিজস্ব অনুরোধে স্ব-বর্জন।
• অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত সাপেক্ষে বৈধ ব্যালেন্স সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে।

pikok প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে pikok কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ব্যাঘাত।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা লগইন তথ্যের অনিরাপদ ব্যবহার।
• বাংলাদেশের আইন বা নীতির কারণে সেবা সীমিত বা বন্ধ হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারি ইত্যাদি)।

pikok-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই সংশ্লিষ্ট সদস্যের গত ৩০ দিনে করা মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

pikok যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণ না করতে চাইলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন দ্বারা পরিচালিত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।

এই দলিল সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]