আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। pikok কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে বিস্তারিত জানুন।
গুরুত্বপূর্ণ বার্তা: এই গোপনীয়তা নীতি pikok প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। pikok ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের প্রথম দায়িত্ব।
pikok ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যার ওয়েবসাইট ঠিকানা https://pikok.bio। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি।
এই নীতি pikok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট ব্রাউজিং, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, গেম খেলা, পেমেন্ট লেনদেন, গ্রাহক সেবা ব্যবহার এবং যেকোনো প্রমোশনে অংশগ্রহণ সহ সকল পরিষেবা।
বয়সসীমা সংক্রান্ত সতর্কতা: pikok-এর সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করা হয় না। এমন তথ্য সংগৃহীত হলে অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
pikok বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | পরিচয় যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাড়ির ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস, মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর | জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ |
| গেমিং তথ্য | খেলার ইতিহাস, বাজির রেকর্ড, জয়-পরাজয়ের তথ্য | সেবা প্রদান ও দায়িত্বশীল গেমিং |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার, লগইন সময় | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| আচরণগত তথ্য | পছন্দের গেম, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য: আপনি সাপোর্টে যোগাযোগ করলে, প্রমোশনে অংশ নিলে বা জরিপে অংশ নিলে অতিরিক্ত তথ্য সংগৃহীত হতে পারে। এই তথ্য প্রদান সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক।
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়।
pikok আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:
আপনার ভূমিকা: সর্বোচ্চ নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং আপনার লগইন তথ্য কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল:
pikok ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না। | সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত | |
| ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করা। | ১৩ মাস | |
| আপনার পছন্দের ভাষা, সেটিংস ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখা। | ১ বছর |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার ও কপি পাওয়ার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সহজপাঠ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
১৮+ বয়সসীমা: pikok-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি pikok-এ নিবন্ধন করেছে বলে আমাদের দৃষ্টিগোচর হলে আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি pikok ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।
pikok প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হয়:
এই তৃতীয় পক্ষীয় সেবাগুলোর গোপনীয়তা ব্যবস্থাপনার জন্য তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য। pikok তাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়।
pikok প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইন ও আর্থিক বিধিমালা মেনে প্রণীত হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ
আমরা যে নীতিমালা মেনে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি
আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ পর্যন্ত সব ধাপে এনক্রিপশন বজায় থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা ও পোর্টেবিলিটির অধিকার নিশ্চিত। যেকোনো অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।
শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে আমরা সবসময় বিরত থাকি।
প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি তথ্য রাখা হয় না। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায়, সহজবোধ্য ভাষায় লেখা যাতে সব বাংলাদেশি সদস্য সহজে বুঝতে পারেন।
আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে pikok-এর গেমিং জগতে প্রবেশ করুন।